Image
Pilih Kota

Kebijakan Privasi

  1. Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengumpulan, dan penggunaan. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

    1. Pengumpulan Informasi Pribadi
      a. Pengumpulan Informasi Pribadi dari Pembeli 
      Ketika Anda membuat akun di Platform  atau memberikan informasi pribadi melalui Platform, informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada: Tidak terbatas pada: nama, email - alamat, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dokumen identitas (termasuk KTP, SIM, paspor atau jenis dokumen identitas lainnya), rekening bank, rincian kartu kredit, alamat rumah/alamat surat  dan informasi lain yang mungkin kami minta dari waktu ke waktu ke waktu seperlunya untuk tujuan berikut: Untuk menyediakan layanan kami dan memungkinkan kami menyediakan produk dan/atau layanan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diperlukan untuk setiap jenis dan fitur platform. Selain itu,  informasi lain seperti nomor identifikasi unik, informasi voucher elektronik, informasi tiket elektronik dan/atau informasi biometrik yang dihubungkan atau digabungkan dengan  informasi pribadi juga dianggap sebagai informasi pribadi.
      b. Pengumpulan Informasi Penyedia Tiket
      Kami mengumpulkan data pribadi dari penyedia tiket ketika mereka mendaftar pada platform kami, berkolaborasi dengan kami, dan menggunakan platform, layanan, produk dan/atau layanan kami. Informasi pribadi penyedia tiket yang kami kumpulkan mencakup nama , alamat email, nomor telepon penyedia tiket, nama resmi perusahaan atau bisnis tempat penyedia tiket terdaftar, detail akun penyedia tiket, dan informasi lainnya tidak terbatas pada: Informasi Lain dan Informasi yang disediakan. Ini diperlukan dan akan dikirimkan ke penyedia tiket Anda dari waktu ke waktu.Kami juga  mengumpulkan seluruh informasi transaksi, termasuk informasi pemesanan dan pembelian tiket, yang terjadi pada Platform kami setelah penyedia tiket terhubung ke Platform kami.
    2. Penggunaan Informasi Pribadi 
      a. Jika Anda adalah pembeli, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda sebagai berikut:
      • Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda Sebagai pengguna dan untuk mengelola, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
      • Untuk memfasilitasi atau mengaktifkan verifikasi apa pun yang kami anggap perlu sebelum  mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses “Know Your Customer”;
      • Untuk memfasilitasi penggunaan Anda atas Layanan, Produk, Layanan dan/atau akses ke Platform;
      • Untuk memproses pesanan yang disampaikan kepada pihak ketiga melalui Platform. Pembayaran atas produk yang Anda lakukan melalui       Platform, baik dari pihak ketiga maupun bukan, diproses oleh agen kami;
      •  Untuk mengirimkan produk yang  dibeli melalui Platform dan dijual oleh  pihak ketiga. Kami membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak    ketiga (misalnya, kurir dan pemasok kami) untuk mengirimkan produk kepada Anda, baik produk tersebut dijual oleh kami atau oleh pihak        ketiga melalui Platform;
      b. Jika Anda adalah penyedia tiket, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
      • Untuk mengidentifikasi  dan mendaftarkan Anda sebagai penyedia tiket dan untuk mengelola, mengelola, atau memverifikasi akun Anda.;
      • Untuk memfasilitasi atau mengaktifkan verifikasi apa pun yang kami anggap perlu  sebelum  mendaftarkan Anda sebagai penyedia tiket;
      • Untuk memungkinkan kami menyediakan produk kami kepada Anda;
      • Untuk memproses, memfasilitasi dan menyelesaikan pembayaran kepada Anda sehubungan dengan produk yang  Anda sediakan;
      • Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan informasi kepada Anda sehubungan dengan penyediaan produk kami, termasuk     mengirimkan pesanan  Anda dan  memfasilitasi penerimaan Anda atas pesanan tersebut;
      • Untuk memberi Anda pemberitahuan dan pembaruan mengenai Platform atau perubahan pada layanan, produk, dan/atau cara Layanan disediakan
      • Untuk memberi Anda laporan mengenai produk yang  Anda sediakan;
      • Untuk memproses dan menanggapi saran pengguna mengenai produk yang  Anda tawarkan;
      • Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasi Platform agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda sebagai penyedia layanan;
      • Untuk memantau dan menganalisis data aktivitas, perilaku, dan demografi, termasuk kebiasaan penyedia tiket dan daya tanggap terhadap berbagai layanan yang tersedia di Platform;
      • Untuk menyediakan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami;
      • Untuk menyempurnakan dan/atau menyempurnakan produk, layanan, dan layanan  yang kami tawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada antarmuka dan pengalaman Anda.
    3. Walaupun Festivia akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan keamanannya, Festivia tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat penggunaan yang tidak sah atas akun Festivia milik Anda yang timbul dari informasi yang Anda sediakan.
    4. Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun Festivia Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.
    5. Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun Festivia Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk mengganti secara berkala password yang Anda gunakan untuk akun Festivia Anda.
    6. Anda setuju bahwa segala resiko dan akibat atas pemblokiran, penghapusan, atau inaktivasi akun Anda akan menjadi resiko Anda. Kami memiliki hak untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan untuk mengurangi resiko dan/atau kerugian Kami.
    7. Dengan pembukaan dan penggunaan akun di aplikasi atau website Kami, maka Anda membebaskan Kami atas segala tanggung jawab, kehilangan, dan/atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda, serta jika Kami melaksanakan segala tindakan yang Kami anggap perlu dalam pelaksanaan ketentuan akun sebagaimana diatur dalam poin diatas.